আইনি দলিল

Sona120 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Sona120 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়ার সময়: ~১০ মিনিট

আইনিভাবে বাধ্যকর

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

Sona120 (এখানে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "Sona120" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Sona120-এর ওয়েবসাইট ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Sona120-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনোটির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Sona120 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: Sona120 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Sona120 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Sona120-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্যের হয়ে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যাচাইকরণ (KYC)

Sona120 প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে চাইলে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Sona120 সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। Sona120 অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

বেটিং নিয়মাবলী

Sona120-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে জেনে নিন। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না, তবে Sona120 ত্রুটিপূর্ণ অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ শুরুর পরে লাইভ বেটিং বিভাগে বেট করা যাবে, তবে ইন্টারনেট সংযোগ বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে বিলম্বিত বেট বাতিল হতে পারে।
  • সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক অডসে গৃহীত কোনো বেটের ক্ষেত্রে Sona120 সঠিক অডস প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

  • কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের সব বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ম্যাচ ১২ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে একই নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
  • টুর্নামেন্ট বা সিরিজে ফলাফল নির্ধারিত হলে বেট বৈধ থাকবে।
Sona120-এ সর্বনিম্ন বেট ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বেট নির্দিষ্ট মার্কেট ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হয়। লাইভ বেটিংয়ে সর্বোচ্চ সীমা কিছুটা কম হতে পারে।

অ্যাকিউমুলেটর (পার্লে) বেট

Sona120-এ একাধিক ইভেন্ট মিলিয়ে অ্যাকিউমুলেটর বেট করা যায়। এ ক্ষেত্রে সব নির্বাচন সঠিক হতে হবে। যদি একটিও ভুল হয় তাহলে পুরো বেট হারানো যাবে। বাতিল হওয়া ইভেন্টের অডস ১.০০ হিসেবে গণ্য হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

Sona120-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্র

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳২০০।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Sona120 উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না। ডিপোজিট ও উইথড্রের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Sona120-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং মাত্র একবার দেওয়া হয়।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০–৩০ গুণ)।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের ন্যূনতম অডস ১.৫০ হতে হবে।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • Sona120 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
সব বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস দাবির আগে অবশ্যই নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন।
দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

Sona120 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করি এবং ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • আপনি নিজের ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
  • বেটিং আসক্তি অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Sona120 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অপব্যবহার বা হয়রানি।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Sona120 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Sona120-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • বেট-সংক্রান্ত বিরোধে Sona120-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে Sona120-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।
১০ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

Sona120 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সব সংস্করণ এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@sona120.com

কেন Sona120 বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

Sona120-এর প্রতিটি নিয়ম ও শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো ধোঁকা নেই — যা লেখা আছে, তাই মানা হয়।

ডেটা সুরক্ষা

সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

দ্রুত পেমেন্ট

Sona120-এর পেমেন্ট নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। বৈধ উইনিং ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিশোধ করা হয়। কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব নেই।

ন্যায্য যাচাইকরণ

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করে নিরাপদভাবে পরিচয় যাচাই করা হয়।

দায়িত্বশীল বেটিং

Sona120 আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়। সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সহায়তা সেবা সবসময় পাওয়া যায়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

আজই Sona120-এ শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English